住客点评>>
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好评很好，环境很好，老板人挺好的
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好评蚊子多而且非常大 洗澡水小 两个雕花床都不一样 床里面油漆没刷 那两天整个酒店就我一...
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好评房间很有特色，服务很好，交通有些不便，节假日价格偏高，建议平时前往，离景区很近，房间...
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好评很不错很别致。........
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好评真是相当满意啊，没想到这小镇上还有这么惬意的客栈，装修是典雅，房间很干净，老板人很好...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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成都邛崃平乐古镇古坊·HOME客栈交通指南
客栈地处平乐古镇黄金堰小河边，紧邻竹编一条街景点区，步行可至平莎落雁景区，风景怡人。
【前往客栈】：
- 距离邛崃客运中心21公里，乘坐出租车约1小时；
- 距离成都双流国际机场83公里，乘坐出租车约2小时；
- 距离成都火车站107公里，乘坐出租车约2小时10分钟。
【客栈周边信息】：
- 至平莎落雁景区，步行约5分钟；
- 距离芦沟竹海3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离金华浮山4公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离金鸡沟5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离花楸山风景区10公里，乘坐出租车约50分钟；
- 距离天台山景区30公里，乘坐出租车约1小时。